【第4回】「明日から変える営業メール」——実践チェックリスト＆リライト術
【登場人物紹介】
川上：大手企業の営業マネージャー。営業文面の改善で、返信率2倍・商談化率1.5倍を達成。チーム全体の「営業設計力」を底上げしている。
菅野：スタートアップ出身の営業マネージャー。SNS・採用・法人営業を横断。行動心理に基づく「刺さる一文」づくりのメソッドを体系化。
■ 導入文
第1〜3回で語られたのは、
「営業メールはセンスではなく設計」という考え方。
では、明日から何を変えれば返信率が上がるのか？
最終回では、川上×菅野が“具体的な改善ステップ”と“リライト例”を徹底的に語る。
Step1：「最初の一文」を“あるある”で変える
菅野： 一番変化が出やすいのが、冒頭ですね。
川上： そう。「御社のHPを拝見し…」を消すだけで反応が変わる（笑）。
菅野： 代わりに「研修動画、見たら終わりになりがちですよね」みたいに、“あるある”で始める。
川上： うん。共感は開封率を上げるドアノック。
菅野： 「あるある」で始める＝“自分ごと”の扉を開ける一文です。
Step2：「強み」を“名詞”ではなく“結果”で書く
川上： 「高品質・スピード対応・柔軟なプラン」——これ全部、名詞。
菅野： それ、もう時代遅れです（笑）。
川上： 代わりに、「◯◯社では実施率＋28％」とか、「平均納期を40％短縮」といった“変化”を書く。
菅野： 名詞ではなく“結果”で語ると、一瞬で信頼されるんですよね。
川上： “何ができるか”じゃなく、“何が起きたか”。これがプロの書き方。
Step3：「具体」を入れて“想像できる”に変える
菅野： 「行動が変わる映像」より、「受講翌週の点検行動をKPIに設計」——この差、めっちゃ大きい。
川上： そう。“映像が浮かぶかどうか”が、メールの強さなんですよ。
菅野： 抽象のままだと「ふーん」で終わる。
川上： だから、「誰が・いつ・どんな場面で使うか」を描写する。
菅野： 想像できるメールは、読むだけで“関係が始まる”んですよね。
Step4：「行動」を“確認レベル”に下げる
川上： 最後の誘導文も、意外と落とし穴。
菅野： 「ぜひ一度打ち合わせを！」って言われても、重い（笑）。
川上： そう。「30分だけお時間ください」や「事例資料お送りしますか？」くらいがいい。
菅野： “検討”ではなく“確認”にする。心理的ハードルを1段下げるだけで返信が倍になる。
川上： 軽い一歩が、重い行動につながるんです。
実例：「テンプレ→刺さる型」へのリライト
菅野： じゃあ、よくあるテンプレを1本リライトしてみましょう。
川上： いきます。
Before（テンプレ）
御社のHPを拝見し、御社の研修サービスに興味を持ちご連絡いたしました。
弊社では研修動画を高品質・低価格で制作しております。
一度お話する機会をいただけますでしょうか。
After（刺さる5段構成）
研修動画って、“見たら終わり”になりがちですよね。
私たちは「受講後の行動変化」から逆算して映像を設計しています。
たとえば◯◯社では、受講翌週の点検実施率が＋28％向上しました。
御社の安全研修でも、行動KPIを設計に組み込みたいと考えています。
まずは30分だけ、設計イメージをすり合わせませんか？
菅野： これですよ。自然に読めて、行動まで流れる。
川上： “押す”じゃなく“引く”メール。これが本当の営業文です。
菅野： 本当に。内容を変えずに“構成”を変えるだけで、印象が180度違う。
最終チェックリスト：「返信されるメール」の条件7つ
| 項目 | チェックポイント |
| ① 導入 | 「自社紹介」ではなく“あるある”で共感しているか |
| ② 強み | 名詞ではなく“結果（変化・数字）”で語っているか |
| ③ 内容 | “誰が・いつ・どこで”を描写しているか |
| ④ 信頼 | 数字・比較表現などの根拠があるか |
| ⑤ 行動 | 「検討」ではなく「確認」レベルに誘導しているか |
| ⑥ トーン | “お願い”ではなく“寄り添い”になっているか |
| ⑦ 仮説 | 3パターン以上の件名・構成でテストしているか |
まとめ：「刺さるメール」は、“設計と検証”で作る
川上： 営業メールって、才能じゃなく“習慣”ですよね。
菅野： そう。仮説を立てて検証して、データで磨いていく。
川上： 「1通で終わらせず、改善を繰り返す」——ここにプロの意地がある。
菅野： 本当の営業力は、“文章力”じゃなく“設計力”。
川上： 今日から、メールを“ドキュメント”ではなく“プロダクト”として作る。
菅野： それが、“刺さる営業”の始まりですね。
✨ 全4回まとめ
1️⃣ なぜ営業メールは読まれないのか
2️⃣ テンプレ営業の落とし穴
3️⃣ 「あるある→約束→具体→数字→一歩」の設計図
4️⃣ 明日から変えるリライト術＆チェックリスト
川上： 全4回、振り返ると結局“本質はシンプル”でしたね。
菅野： ですね。共感で始めて、数字で締める。それだけで営業は変わる。
川上： あとは、やるかやらないか。
菅野： はい。メール1通が、次のチャンスをつくる。
📝 シリーズ完結：営業メール再設計対談「川上×菅野」
——センスではなく“構造”で勝つ営業へ。
