来店後のフォローが追いつかないあなたへ。「AI店員」に任せたら、お客様が戻ってきた話
閉店後、レジを締めながらふと思う。
「今日来てくれたあのお客様、また来てくれるかな」
接客中はしっかり話せた。でも名前も連絡先も知らない。
次に来てくれるかどうかは、お客様任せ。こちらからできることは何もない。
新規のお客様を集めるのにコストをかけても、
一度来たきりになってしまうともったいない。
来店後のフォローができれば、もっとお客様との関係が続くのに——。
でも現実問題、接客・仕入れ・SNS投稿・経理と、やることは山積みです。
お客様一人ひとりにフォローの連絡を入れる余裕なんて、どこにもない。
そんな悩みを解決する手段のひとつが、LINE公式アカウント×AIの組み合わせです。
LINE対応AIサービス「Lシンク（L-Sync）」は、あなたの店舗のことを学習したAI店員を、公式LINEの中に生み出します。今回は、まだLINEを導入していない店舗の方に向けて、どんなことができるのか3つのシーンでご紹介します。
活用事例1：来店後のフォローを「AI店員」が自動でやってくれる！
LINE公式アカウントを持つと、来店したお客様にその場でLINE登録してもらうことができます。登録してくれたお客様に対して、Lシンクのお店の情報を学習したAIが、24時間365日フォローを続けます。
- ✅ 来店のお礼メッセージを自動送信
- ✅ 「また来てね」の一言をAIが代わりに届ける
- ✅ お客様からの返信にも、自然な文章でAIが対応
接客中でも、閉店後でも、AI店員がお客様との関係をつなぎ続けてくれます。定型文を返すだけの従来ツールとは違い、一人ひとりに合わせた自然なやり取りが可能です。
活用事例2：チラシ・卓上POP・ポスターごとに集客効果を自動で測定！
「どの集客施策が効いているのか、正直よくわからない」——そんな悩みはありませんか？
Lシンクの流入経路管理機能を使えば、媒体ごとに異なるQRコードを発行できます。
- 📊 店頭ポスター、卓上POP、ポスティングチラシなど、それぞれ別のQRコードを設定
- 📊 どのQRコードから登録したかに応じて、AIが自動でラベルを付与
- 📊 「チラシから来たお客様限定」の特別メッセージ配信なども実現
どの施策にお金をかけるべきかが見えてくるので、限られた予算を無駄にしなくなります。
活用事例3：お客様の「好み」を自動で把握して、刺さるクーポンだけを届ける！
全員に同じクーポンを一斉送信していると、関係のない情報ばかり届いてブロックされてしまいます。Lシンクでは、お客様との会話をAIが分析し、興味のある商品や潜在的なニーズを自動でラベル付けしてくれます。
たとえば、会話の中で「新作のケーキ」について質問したお客様には「新作ケーキに興味あり」というラベルが自動でつきます。そのラベルを持つお客様にだけ——
- 有効期限・発行枚数を設定した限定クーポンを配信
- 「あなただけに」という特別感のあるアプローチが実現
- 「また行きたいな」と思うタイミングで、ぴったりの情報が届く
やみくもに送るのではなく、興味があるお客様にだけ届けるから、反応率が上がります。
Lシンクが選ばれる理由、まとめると
| 課題 | Lシンクの解決策 |
|---|---|
| 来店後のフォローが追いつかない | AI店員が来店後の関係を自動でつなぎ続ける |
| どの集客施策が効いているかわからない | QRコード別に流入経路を自動管理 |
| 一斉送信でブロックされる | 興味・関心別に絞り込んでクーポン配信 |
| 接客中・営業時間外の返信が追いつかない | 24時間AIが自動で対応 |
Lシンクは、スタッフを置き換えるツールではありません。「もう一人のスタッフを増やす」ツールです。
閉店後も、定休日も、AI店員がお客様との関係をつなぎ続けてくれます。
人件費を増やさずに、来てくれたお客様にまた来てもらう。
その仕組みを、LINEの中に作るのがLシンクです。
まずは無料セミナーで、実際の画面を見てみませんか？
「自分の店舗にどう組み込めるか知りたい」
「他の店舗はどんな使い方をしているのか気になる」
そんな方に向けて、Lシンクの機能デモや活用事例をご紹介する無料セミナーを開催しています。
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来てくれたお客様を、ずっと大切にできる店舗へ。
