中小企業のDXを「AIエージェント」で加速させる——株式会社ライトアップ・AIコンサルティング局の挑戦
渋谷・桜丘町から日本中の中小企業へ、AIという「最強の助手」を届ける。株式会社ライトアップの「AIコンサルティング局」は、今や単なるシステム導入支援の枠を超え、実務に直結する**「AIエージェント群」**を量産するイノベーション拠点へと変貌を遂げています。
同局の立ち上げから、現在提供されている具体的なサービスラインナップまで、その全貌を詳述します。
中小企業の「勝てるAI」を実装する——ライトアップ AIコンサルティング局の挑戦
1. 創設の背景:泥臭い「実験」から生まれた確信
2023年9月、AIコンサルティング局は代表・白石崇氏の直轄組織として始動しました。「変化の時代はトップダウンの機動力が全て」という経営判断のもと、まだ答えのないAI活用領域に真っ先に飛び込んだのです。
その象徴が、わずか20分で構築された営業支援AI**「たける(武尊)」**です。白石氏の営業ノウハウを学習させたこのAIは、導入初日に2,000万円の受注をアシストし、成約率を25%から35%へと引き上げました。この「AIが人間を凌駕する」という強烈な成功体験が、同局の全てのサービスの原点となっています。
2. 独自の開発体制:300名の「外部ブレイン」と非エンジニアの融合
同局の強みは、開発の「速さ」と「多様性」にあります。自社でエンジニアを抱え込む旧来のスタイルではなく、300名を超える感度の高い個人エンジニアとネットワークを構築。
「同一案件を3名のエンジニアに同時発注し、最も成果の出たものを採用する」といった、確実性とスピードを両立させる独自の手法を確立しました。さらに、プログラミング知識のない文系社員がChatGPTを駆使して自ら業務ツール(GAS等)を開発する文化が根付いており、**「現場の痛みがわかる人間がAIを作る」**という、実用性に特化した体制を敷いています。
3. 実践型AIサービス:業務を完結させる「エージェント」たち
現在、同局が展開しているのは、単なる「ツール」ではありません。特定の業務を完結まで導く「AIエージェント」です。
営業・広報の自動化ライン
Lシンク
ユーザー本人の思考プロセスや営業スタイルを学習したAIが、公式LINE上で24時間365日、本人に代わって即時対応を行います。トップ営業の質を落とさず、深夜や休日でも「即レス」による機会損失を防ぎます。
名刺フォローAI
交換した名刺を撮影して送信するだけで、翌日から最大10年先までAIが自動でフォローアップを継続。属人的になりがちな紹介営業の管理を仕組み化し、成功率を最大化させます。
営業リスト作成AI
毎日2〜4時間を要する「ターゲット調査・収集・初回メール送信」の工程をAIが完全自動化。攻めの営業活動における単純作業をゼロにし、人間を商談という本質的な業務に集中させます。
社長コピーAI
経営者の経歴・想い・信頼感をAIが継承。営業・広報・採用の全領域で、トップの熱量をそのままに24時間発信し続ける「社長の分身」を実現します。
つばめリード
AIが企業サイトの問い合わせフォームへ戦略的にアプローチ。人の手を介さず、ターゲット層へダイレクトにメッセージを届け、効率的に新規顧客を獲得します。
採用・店舗・経営の最適化ライン
ハチドリHR
求める人材要件に合わせて、求人票の作成から出稿までを完全自動化。採用担当者の工数を最小限に抑えつつ、AIの客観的なデータに基づいたマッチング精度向上を目指します。
MEO自動運用AI
Googleマップ等の投稿作成、口コミへの返信、プロフィールの最適化をすべてAIが代行。運用の手間を一切排除しながら、店舗の集客力を底上げします。
AI経営スタートパス
「AIを何から始めればいいか分からない」という経営者向けの導入研修プログラム。学びを得るだけでなく、そのプロセスが助成金等の活用による将来の導入資金に直結する、同社ならではの支援スキームです。
4. 展望:AIが「経営のスタンダード」になる未来へ
ライトアップが提唱するのは、AIを単なる効率化ツールとしてではなく、**「利益を生む新たな社員(AIエージェント)」**として迎え入れる経営スタイルです。
「一番やりたくない業務、一番時間がかかる業務」をAIに任せ、人間は人間にしかできない創造的な仕事にシフトする。渋谷のAIコンサルティング局が作り出しているのは、単なるシステムではなく、**「日本の企業の新しい働き方」**そのものなのです。
